Regulamin Sklepu Internetowego „Razowska.com”

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.razowska.com/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Sprzedawcę: BR DESIGN Barbara Łukasik-Razowska, NIP: 6481980712, z siedzibą w Katowicach 40-063, ul. Żwirki i Wigury 11/21.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji Voucherów, prawa i obowiązki Kupujących oraz Sprzedawcy.
3. Kupującym w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Voucherów w Sklepie (dalej: „Kupujący”).

§2. Definicje

1. Voucher – dokument elektroniczny uprawniający do udziału w kursie lub warsztacie oferowanym przez Sprzedawcę, którego wartość lub rodzaj jest określony przy zakupie.
2. Kurs / Warsztat – zajęcia organizowane przez Sprzedawcę, na które uprawnia Voucher.
3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.razowska.com/, w którym Kupujący może nabyć Vouchery.

§3. Zakupy i płatności

1. Zamówienia Voucherów można składać:
   a) poprzez Sklep internetowy,
   b) drogą mailową bezpośrednio do Sprzedawcy.
2. Zakup Vouchera odbywa się po wypełnieniu formularza zamówienia i dokonaniu płatności.
3. W przypadku zakupu Vouchera drogą mailową, Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Wszystkie płatności w Sklepie odbywają się w formie elektronicznej, zgodnie z dostępnymi metodami wskazanymi przy zakupie.

§4. Vouchery na kursy i warsztaty

1. Voucher uprawnia do udziału w kursie lub warsztacie wskazanym w opisie Vouchera albo do wykorzystania jego wartości na wybrany kurs lub warsztat oferowany przez Sprzedawcę.
2. W przypadku, gdy wartość Vouchera jest niższa niż cena wybranego kursu lub warsztatu, osoba realizująca Voucher zobowiązana jest do dopłaty kwoty stanowiącej różnicę.
3. W przypadku, gdy wartość Vouchera jest wyższa niż cena wybranego kursu lub warsztatu, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania na inny kurs lub warsztat w okresie ważności Vouchera.
4. Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od dnia zakupu. W uzasadnionych i wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może wydłużyć termin ważności Vouchera do maksymalnie 12 miesięcy od dnia zakupu.
5. Istnieje możliwość przedłużenia ważności Vouchera o kolejne 3 miesiące, pod warunkiem uiszczenia opłaty w wysokości 30% wartości Vouchera, przy czym przedłużenie może nastąpić wyłącznie w okresie, gdy Voucher pozostaje ważny (np. w ostatnim miesiącu jego ważności).
6. Realizacja Vouchera następuje po wcześniejszym uzgodnieniu terminu kursu lub warsztatu ze Sprzedawcą.
7. Voucher może zostać przekazany innej osobie i realizowany przez osobę wskazaną przez jego posiadacza.
8. Voucher wysyłany jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, w wersji przeznaczonej do samodzielnego wydruku.
9. Na życzenie Kupującego istnieje możliwość przygotowania Vouchera imiennego.
10. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.
11. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany.

§5. Odwołanie i zmiana terminu kursu/warsztatu

1. Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia zmiany terminu kursu lub warsztatu nie później niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem.
2. Brak obecności osoby realizującej Voucher w ustalonym terminie skutkuje utratą prawa do realizacji kursu lub warsztatu, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na zmianę terminu w wyjątkowych okolicznościach.

§6. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Wszelkie reklamacje związane z realizacją Vouchera należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy techniczne związane z dostępem do kursów lub warsztatów niezależne od Sprzedawcy.

§7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, przy czym zmiany nie mogą naruszać praw nabytych przez Kupujących.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.